Dalam pemeriksaan warga, D disebut mengakui perbuatannya dengan alasan khilaf. Warga kemudian meminta D menunjukkan tempat tinggalnya. Hasilnya, satu unit HP yang diduga milik korban ditemukan di rumah terduga pelaku.
Persoalan selanjutnya diselesaikan melalui mediasi di rumah korban. D kembali menyampaikan pengakuan dan penyesalan. Sementara itu, korban memilih memaafkan dan menyelesaikan persoalan secara kekeluargaan.
Eric menyebut, berdasarkan penuturan sejumlah warga, terduga pelaku sebelumnya juga pernah menimbulkan persoalan di wilayah desa tersebut. Namun, pihak dusun tidak ingin mengambil kesimpulan lebih jauh dan menyerahkan penyelesaian kepada korban.
Peristiwa ini menjadi tamparan bagi profesionalitas jasa pengiriman. Petugas ekspedisi yang setiap hari berinteraksi langsung dengan masyarakat semestinya menjaga amanah dan kepercayaan pelanggan.
Sebab, mengantarkan paket seharusnya membawa kepercayaan, bukan justru memunculkan dugaan pencurian yang berpotensi mencoreng nama perusahaan.(Heryanto)
