ELTV SATU ||| CIREBON – Kehadiran lembaga perlindungan konsumen sangat dibutuhkan di tengah maraknya permasalahan yang menimpa masyarakat dalam berbagai transaksi barang maupun jasa. Menjawab kebutuhan tersebut, Lembaga Perlindungan Konsumen Kesatria Cakra Adipati Nusantara (LPKSM) hadir sebagai garda depan dalam memberikan pendampingan, perlindungan, dan edukasi bagi konsumen.
Dengan berlandaskan hukum serta komitmen pelayanan yang profesional, LPKSM membuka layanan pengaduan dan konsultasi konsumen, meliputi berbagai bidang berikut:
1. Pendampingan Sengketa Konsumen
LPKSM siap mendampingi konsumen yang menghadapi perselisihan dengan pelaku usaha. Melalui mediasi, negosiasi, hingga rujukan ke lembaga resmi penyelesaian sengketa, konsumen akan memperoleh perlindungan hukum yang adil.
2. Perlindungan dari Penipuan & Praktik Curang
Banyak konsumen dirugikan akibat penipuan, manipulasi harga, maupun produk palsu. LPKSM hadir untuk memberikan perlindungan, membantu proses penyelesaian, serta mencegah kerugian lebih lanjut.
3. Sengketa Perbankan & Leasing
Permasalahan kredit, pembiayaan, hingga cicilan kendaraan kerap menjadi beban masyarakat. LPKSM membantu menjembatani penyelesaian sengketa antara konsumen dengan pihak bank maupun perusahaan leasing agar tercapai solusi yang adil.
4. Masalah Perdagangan & Jasa
Konsumen sering menghadapi kendala seperti keterlambatan pengiriman, kualitas barang tidak sesuai, hingga pelayanan jasa yang mengecewakan. LPKSM menindaklanjuti keluhan dan memperjuangkan hak konsumen sesuai dengan perjanjian yang berlaku.
5. Perlindungan Konsumen Digital & Online Shop
Dalam era digital, transaksi daring semakin marak namun rawan penipuan dan penyalahgunaan data pribadi. LPKSM memberikan pendampingan khusus untuk kasus belanja online maupun permasalahan transaksi digital.
6. Penyuluhan & Edukasi Hak Konsumen
Selain menangani kasus, LPKSM juga aktif memberikan penyuluhan dan edukasi. Tujuannya agar masyarakat semakin sadar, kritis, dan bijak dalam menggunakan hak serta kewajibannya sebagai konsumen.
7. Konsultasi Umum Terkait Perlindungan Konsumen
LPKSM menyediakan layanan konsultasi terbuka bagi masyarakat yang membutuhkan solusi hukum, arahan, maupun pendampingan dalam permasalahan konsumen sehari-hari.
Komitmen LPKSM
Dengan mengedepankan profesionalitas, transparansi, dan pelayanan ramah, LPKSM Kesatria Cakra Adipati Nusantara berkomitmen menjadi mitra terpercaya bagi masyarakat. Kehadiran lembaga ini diharapkan mampu menciptakan iklim perdagangan yang sehat, adil, dan berpihak pada kepentingan konsumen.
